Réception provisoire ou définitive : ne signez pas avant d'avoir tout vérifié.
La réception est le seul moment où l'entrepreneur a encore tout intérêt à corriger. Nous contrôlons la conformité, nous relevons les réserves et nous établissons le procès-verbal, avec vous, avant votre signature.
Vous êtes concerné si…
- Votre entrepreneur ou votre promoteur vous propose de signer la réception provisoire.
- Vous approchez de l'échéance de la réception définitive et vous ignorez ce qu'il faut contrôler.
- Les finitions vous semblent bâclées, mais vous ne savez pas ce qui relève d'une réserve légitime.
- On vous presse de signer avant la fin des travaux ou avant la remise des clés.
Une réserve non écrite n'existe pas
Après la signature, tout ce qui n'a pas été relevé devient discutable, et souvent à votre charge. L'enjeu de la réception n'est donc pas de constater que les travaux sont finis, mais d'établir précisément ce qui ne l'est pas.
Conformité aux documents
Contrôle de l'exécution par rapport au devis, au cahier des charges et aux plans que vous nous transmettez.
Relevé des réserves
Chaque défaut d'exécution, malfaçon ou finition manquante, relevé lot par lot et photographié.
Contrôles techniques
Planéité, aplombs, jeux, étanchéités apparentes, ventilation, points sensibles du gros œuvre.
Procès-verbal
Un document daté, listant les réserves, prêt à être contresigné par les parties.
Transmettez-nous devis, cahier des charges et plans avant l'intervention : c'est ce qui permet de distinguer une malfaçon d'un choix contractuel.
Ce que vous recevez
Un procès-verbal écrit et illustré, remis sous 2 jours ouvrables, destiné à être opposé à l'entrepreneur.
- La liste des réserves, lot par lot, avec photos et localisation
- Les écarts constatés par rapport aux documents contractuels
- La distinction entre défaut d'exécution et choix contractuel
- Le degré de gravité de chaque réserve
- Un document daté, prêt à être contresigné
Ce qui n'est pas inclus
Nous contrôlons et nous constatons. Nous ne dirigeons pas le chantier et nous ne conseillons pas juridiquement.
- Aucune mission de direction ou de suivi de chantier
- Aucun conseil juridique sur la portée de votre contrat : cela relève de votre avocat
- Les contrôles réglementaires (électricité, gaz, PEB) restent à charge des organismes agréés
- Les chiffrages mentionnés sont indicatifs, à confirmer par devis d'entreprise
Deux formules, selon l'étendue de la mission
Réception provisoire
dès 285 €
TVAC, déplacement comprisTarif selon la surface du chantier. Inspection non destructive.
- Contrôle de conformité aux documents fournis
- Relevé des réserves, lot par lot
- Rapport détaillé avec photos
- Présence de l'expert le jour de la réception
Provisoire et définitive
dès 595 €
TVAC, déplacement comprisDeux visites. Tarif selon la surface du chantier. Inspection non destructive.
- Tout ce que comprend la réception provisoire
- Seconde visite à la réception définitive
- Contrôle de la levée effective des réserves
- Second rapport, daté
Toute inspection complémentaire réalisée lors du même déplacement est facturée à moitié prix. Le tarif dépend de la surface et de la zone d'intervention ; il s'affiche dans le formulaire de réservation, avant toute validation, et reste ferme sans supplément après inspection.
Comment ça se passe
Vous réservez
En ligne ou par téléphone, en nous indiquant la date prévue de réception.
Vous nous transmettez
Devis, cahier des charges et plans, pour préparer le contrôle de conformité.
L'expert vous accompagne
Sur place, le jour de la réception, aux côtés de l'entrepreneur ou du promoteur.
Vous recevez le procès-verbal
Paiement par QR code au terminal de paiement en fin d'intervention, document par e-mail sous 2 jours ouvrables.
Ce qu'on nous demande sur la réception
Quelle différence entre réception provisoire et définitive ?
La provisoire constate la fin des travaux et fixe la liste des réserves. La définitive, plus tard, contrôle que ces réserves ont bien été levées et que rien n'est apparu entretemps. Les délais et les effets exacts dépendent de votre contrat : nous relevons les faits, votre avocat en tire les conséquences juridiques.
Faut-il vraiment un expert ? L'entrepreneur me dit que non.
Rien ne vous y oblige. Mais c'est précisément le moment où vos intérêts et les siens divergent le plus. Un tiers indépendant relève ce qu'un maître d'ouvrage non professionnel ne voit pas, et l'écrit.
Que dois-je préparer avant l'intervention ?
Le devis signé, le cahier des charges, les plans et les éventuels avenants. Sans ces documents, nous constatons l'exécution mais nous ne pouvons pas la comparer à ce qui était convenu.
Et si l'entrepreneur refuse les réserves ?
Le procès-verbal reste un constat technique daté et illustré. Il constitue la base d'une discussion, puis d'un dossier si celle-ci n'aboutit pas. C'est aussi l'objet de notre expertise en cas de litige.
Quand se fait le paiement ?
Par QR code au terminal de paiement de l'expert, à la fin de l'intervention. Rien n'est demandé à l'avance.
Souvent combiné avec
Ajoutée lors du même déplacement, une seconde expertise est facturée moitié prix. Vous économisez le déplacement et une seconde prise de rendez-vous.
Litige et malfaçons
Lorsque les réserves ne sont pas levées et que la discussion s'enlise.
Thermographie
Pour contrôler l'isolation réellement mise en œuvre avant de réceptionner.
Inspection par drone
Pour contrôler toiture, corniches et rives, inaccessibles le jour de la réception.
Ne signez pas seul.
Choisissez votre expertise et votre créneau. Le tarif exact s'affiche avant de valider : vous savez ce que vous payez, sans engagement et sans paiement à l'avance.
Nos bureaux sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.