Face à un entrepreneur, votre parole ne suffit pas. Un constat, si.
Malfaçons, non-conformités, travaux abandonnés ou refacturés. Nous établissons ce qui a été exécuté, ce qui ne l'a pas été, et ce que cela coûte : par écrit, avec photos et mesures.
Vous êtes concerné si…
- Les travaux livrés ne correspondent pas au devis, aux plans ou à ce qui avait été convenu.
- L'entrepreneur a quitté le chantier, ou refuse de revenir corriger.
- Une facture supplémentaire vous est réclamée pour des postes que vous contestez.
- Votre avocat, votre assureur ou votre protection juridique vous demande un rapport technique.
Un désaccord se règle sur des faits, pas sur des appréciations
« Mal fait » n'est pas un argument. Ce qui pèse, c'est l'écart mesuré entre ce qui a été convenu, ce qui a été exécuté, et ce que prescrivent les règles de l'art. Notre travail consiste à établir cet écart et à le documenter de manière vérifiable.
Analyse des documents
Devis, cahier des charges, plans, avenants, factures et échanges que vous nous transmettez.
Constatations mesurées
Relevés, aplombs, planéités, épaisseurs, quantités : chaque écart est chiffré, pas décrit.
Moyens complémentaires
Caméra thermique, endoscopie, mesures d'humidité, selon la nature des désordres invoqués.
Chiffrage des reprises
Un ordre de grandeur du coût des travaux nécessaires, poste par poste.
Plus vous nous transmettez de documents contractuels, plus le constat est solide. Un dossier sans devis se limite à décrire l'existant.
Ce que vous recevez
Un rapport écrit et illustré, remis sous 2 jours ouvrables, rédigé pour être lu par un entrepreneur, un assureur, un avocat ou un tribunal.
- Chaque désordre constaté, localisé, mesuré et photographié
- L'écart établi avec les documents contractuels
- Le rappel des règles de l'art applicables
- Un chiffrage indicatif des travaux de reprise
- Une rédaction mesurée, sans attribution de responsabilité
Ce qui n'est pas inclus
Nous sommes experts techniques, pas juristes. Nous établissons les faits ; la stratégie juridique appartient à votre conseil.
- Aucun conseil juridique, aucune qualification de responsabilité
- Aucune représentation devant une juridiction
- Une expertise judiciaire relève d'une désignation par le tribunal et fait l'objet d'une mission distincte
- Les chiffrages sont indicatifs, à confirmer par devis d'entreprise
Un tarif clair, adapté à votre dossier
Constat de malfaçons
dès 550 €
TVAC, déplacement compris2 h sur place incluses, puis 85 €/h. Inspection non destructive.
- Analyse des documents contractuels fournis
- Constatations mesurées et photographiées
- Écarts établis et règles de l'art rappelées
- Rapport opposable, chiffrage indicatif
- 2 h sur place incluses, puis 85 €/h
Toute inspection complémentaire réalisée lors du même déplacement est facturée à moitié prix. Le tarif dépend de la surface et de la zone d'intervention ; il s'affiche dans le formulaire de réservation, avant toute validation, et reste ferme sans supplément après inspection. Au-delà de 2 h sur place, un supplément de 85 €/h s'applique.
Comment ça se passe
Vous réservez
En ligne ou par téléphone, en décrivant brièvement le différend.
Vous nous transmettez
Devis, plans, factures et échanges : c'est ce qui rend le constat opposable.
L'expert constate
Il mesure, photographie et établit chaque écart avec ce qui était convenu.
Vous recevez le rapport
Paiement par QR code au terminal de paiement en fin d'intervention, rapport par e-mail sous 2 jours ouvrables.
Ce qu'on nous demande en cas de litige
Votre rapport est-il utilisable en justice ?
Il s'agit d'un constat technique amiable : écrit, daté, illustré et mesuré. Il est régulièrement produit dans des dossiers et sert de base à une discussion ou à une procédure. La valeur qui lui sera reconnue relève de l'appréciation du juge et de votre avocat, pas de nous.
Est-ce la même chose qu'une expertise judiciaire ?
Non. Une expertise judiciaire suppose une désignation par le tribunal et une procédure contradictoire encadrée. Notre intervention est une expertise amiable, demandée par vous, et souvent l'étape qui précède.
L'entrepreneur peut-il assister au constat ?
Oui, et c'est même préférable lorsque c'est possible : un constat établi en présence des deux parties se conteste plus difficilement. Prévenez-nous en amont si vous souhaitez procéder ainsi.
Ma protection juridique peut-elle intervenir ?
De nombreux contrats couvrent les frais d'expertise technique dans le cadre d'un litige de construction, mais les conditions varient. Posez la question à votre assureur avant l'intervention.
Faut-il intervenir avant ou après avoir écrit à l'entrepreneur ?
De préférence avant. Un courrier appuyé sur un constat mesuré change complètement le ton de la discussion, et évite d'avancer des reproches qui ne tiendraient pas.
Souvent combiné avec
Ajoutée lors du même déplacement, une seconde expertise est facturée moitié prix. Vous économisez le déplacement et une seconde prise de rendez-vous.
Réception de travaux
Pour éviter le litige : relever les réserves avant de signer, pas après.
Fissures, balcons et terrasses
Lorsque le différend porte sur un désordre structurel apparu après travaux.
Humidité et infiltrations
Lorsque le désordre invoqué est une infiltration apparue après un chantier.
Réservez votre expertise en ligne.
Choisissez votre expertise et votre créneau. Le tarif exact s'affiche avant de valider : vous savez ce que vous payez, sans engagement et sans paiement à l'avance.
Nos bureaux sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.